sexta-feira, 17 de outubro de 2008

Sistemas de Gerenciamento de Cadeia de Suprimento

Para melhorar a cadeia de de suprimento podemos investir em melhorar os processos, investir em infra-estrutura ou mesmo em capital humano. No fim vamos ter uma estrutura bem azeitada, com profissionais bem preparados e uma estrutura invejável.

As ferramentas de gerenciamento de cadeia de suprimento são ótimas para potencializar melhorias nessas três áreas. Existem processos que não podem ser viabilizados se não for pelo investimento em ferramental adequado. Ferramentas de otimização logística podem ser utilizado para garantir que os investimentos estão sendo feitos onde realmente necessário, preferencialmente nos gargalos do sistema. Finalmente, tais sistemas são sempre desafios para os profissionais, que têm de aprender a utilizá-las corretamente, até mesmo para não precisar aceitar qualquer resposta que um sistema possa dar.

Uma empresa com várias filiais, por exemplo, precisa conectá-las com sistemas remotos. Uma alternativa muito boa e utilizada no mundo inteiro são os mensageiros instantâneos, como o MSN ou o Gtalk. Eles são mais rápidos que emails e não tão caros quanto telefone. Porém são limitados, pois somente se  troca textos, mas não tabelas. Existem formas de conviver com isso, e no caso de empresas menores são muito razoáveis. Com o Google Docs, por exemplo, é possível compartilhar arquivos tanto de texto como planilhas e apresentações. A maior preocupação aqui fica com a segurança de informação, já que se fica sujeito a hackers e, na melhor das hipóteses, aos provedores do serviço (Microsoft e Google).

Em empresas maiores essas soluções soam estranhas. Nelas a preocupação com segurança da informação aumenta muito. Além disso, as necessidades de troca de informação se sofisticam. Passa a ser necessário que os próprios sistemas atuem de forma mais independente da intervenção humana. Assim, os sistemas têm que monitorar a cadeia, enviando alertas sempre que necessário, podendo-se até prescindir de alguns funcionários cuja a função era apenas monitorar a cadeia ou empregá-los em atividades mais analíticas.

Para tais atividades analíticas há ferramentas de otimização, simulação e criação de cenários que podem servir para avaliar a malha logística da empresa, sugerindo modificações na localização de centros de distribuição ou na capacidade destes.

Enfim, sistemas, podem ser simples ou sofisticados, mas fica cada vez mais evidente que investir em sistemas de apoio à gestão é cada vez mais essencial para as empresas modernas.

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